Warunki ogólne

1. Sklep internetowy firmy UNI-GASTRO znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.unigastro.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym firmy UNI-GASTRO są podane w złotych polskich.
3. Dokumentem sprzedaży towaru jest faktura VAT. Zamawiający towar upoważnia firmę UNI-GASTRO do wystawienia faktury VAT bez jego podpisu.
4. Towar pozostaje własnością sprzedającego do momentu zapłaty całej należności.
5. Ceny podane w sklepie nie obejmują dodatkowego i opcjonalnego wyposażenia (chyba że jest to uwzględnione w opisie towaru) oraz montażu i szkolenia w zakresie obsługi urządzeń.
6. Firma UNI-GASTRO umożliwia montaż zakupionego towaru oraz wstępne szkolenie z zakresu obsługi urządzeń za dodatkową opłatą

Składanie i realizacja zamówień

 

1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego przez firmę UNI-GASTRO  na stronach sklepu internetowego www.unigastro.pl
2. Każde zamówienie jest potwierdzane drogą elektroniczną. Ponadto firma UNI-GASTRO kontaktuje się telefonicznie w przypadku zamówień wymagających wyjaśnień, nietypowych oraz tych, których płatność nastąpi przy odbiorze.
3. Realizacja zamówień następuje w przeciągu 3-14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Okres oczekiwania może ulec wydłużeniu w przypadku towarów wykonywanych ściśle pod zamówienie klienta.
4. Zastrzegamy sobie możliwość telefonicznego uzgodnienia terminu dostawy, w przypadku wystąpienia okoliczności, które uniemożliwiają całkowitą lub częściową realizację zamówienia.
5. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
6. Koszty transportu towaru są ponoszone przez firmę UNI-GASTRO lub odbiorcę zgodnie z wytycznymi podanymi w opisie towaru.
7. Zamawiający ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. Zaniechanie tej czynności może spowodować utratę roszczeń z tytułu szkód transportowych.
8. W zależności od firmy spedycyjnej Kupujący może być proszony o wniesienie dostarczonego towaru.

Warunki płatności:

1. Standardowe formy płatności:

• w przypadku firm państwowych: przelew 14 dni od daty wystawienia faktury,
• w przypadku firm prywatnych do wyboru:

• przedpłata 100% przed wysyłką towaru
• dostawa płatna przy odbiorze (koszt pobrania gotówki przez kuriera firmy spedycyjnej pokrywa nabywca).

Gwarancje i reklamacje

1. Wszystkie zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję producenta, która wraz z instrukcją obsługi dostarczana jest z towarem.
2. W przypadku braku pieczątki sprzedawcy w karcie gwarancyjnej niezbędne dokumenty należy przesłać pocztą na adres firmy UNI-GASTRO, gdzie zostaną opieczętowane i odesłane.
3. Karta gwarancyjna oraz instrukcja obsługi towaru mogą być umieszczone na zewnętrznej stronie opakowania dostarczanego towaru. Prosimy zwrócić na ten fakt szczególną uwagę przy rozpakowywaniu przesyłki.
4. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z firmą UNI-GASTRO lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany w karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna lub w przypadku jej braku - faktura VAT dot. zakupionego towaru. Konieczne jest pisemne powiadomienie firmy UNI-GASTRO o wystąpieniu wady w danym towarze.
5. Firma UNI-GASTRO nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru.
6. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z handlowcem Sklepu Internetowego. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "protokołu reklamacji".
7. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania.
   Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
   Koszty przesyłek kurierskich związane z naprawami serwisowymi prowadzonymi przez Sklep Internetowy pokrywa nabywca.
8. Faktura korygująca jest wystawiana w momencie przyjęcia zwracanego towaru na magazyn producenta. Wszelkie informacje o produktach pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Zdjęcie produktu lub jego opis techniczny zamieszczone na stronie internetowej mogą nieznacznie się różnić od stanu faktycznego, co związane jest z ciągłym technologicznym ulepszaniem stanu faktycznego proponowanych urządzeń.
9. Różnice, które wynikły z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Nabywcy (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
10. Zastrzegamy sobie prawo do pomyłek w opisach i oczywistych błędów w cenach towarów. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem. Specyfikacja towaru czyli jego opis, dane techniczne oraz fotografia urządzenia mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.

11. W związku z ciągłymi zmianami cen stali zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen mebli ze stali nierdzewnej bez wcześniejszego uprzedzenia. Aby uzyskać aktualną cenę prosimy o kontakt telefoniczny.

Postanowienia końcowe

1. Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna - sprzedaży będzie rozstrzygał Sąd działający w miejscu działalności sprzedającego - to jest we Wrocławiu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
3. Zastrzega się prawo zmiany niniejszego regulaminu. W takim wypadku na stronie sklepu zostaną opublikowane stosowne uaktualnienia.